Avec l’un des groupes de service les plus grands dans le secteur, notre équipe de techniciens formés en usine est prête à vous aider à identifier et à résoudre rapidement tout trouble survenant sur votre machine-outil. Chez EMEC, nous comprenons qu’une machine qui ne fonctionne pas peut entraîner de graves conséquences pour votre entreprise. C’est pourquoi nous demeurons déterminés à vous fournir un service rapide et de qualité supérieure.
EMEC Machines-Outils Inc. s’engage à vous soutenir tout au long de la vie utile de votre machine-outil. À cette fin, EMEC a pris des mesures pour s’assurer de pouvoir satisfaire à ses obligations de service, en développant une équipe hautement qualifiée d’ingénieurs de service et de personnel de soutien qui est impliquée avec votre machine avant même qu’elle ne soit livrée à votre établissement. Depuis l’installation jusqu’au programme de maintenance préventive, EMEC Machines-Outils Inc. est à même de permettre à vos machines-outils de rester dans le feu de l’action.
Notre équipe de 13 techniciens qualifiés, dont quatre techniciens bilingues au Québec et dans les environs, est prête à servir nos clients. Plusieurs d’entre eux s’occupent exclusivement de la maintenance des machines-outils CNC et des produits connexes depuis leur arrivée au Canada en 1979.
Basés à Mississauga et à Montréal, tous nos techniciens sont impliqués dans l’analyse de problèmes et la fourniture de solutions, animés d’un profond désir de répondre aux attentes des clients.
En concertation avec le programme OKUMA CARE instauré par OKUMA, garantissant l’accès 24 heures sur 24 aux ingénieurs de maintenance, EMEC s’engage également à offrir à ses clients le même niveau de soutien *.
* Veuillez prévoir un délai de réponse d’une heure en dehors des heures de service régulière. Une prime s’appliquera au service réalisé les fins de semaine, les jours fériés et aux appels de service effectués après les heures d’ouverture.
Veuillez joindre notre Département de service par courriel à emecmontreal@emecmt.com ou, pour une assistance technique jour et nuit, par téléavertisseur au 416-718-0830.